Câteva studii sugerează că atunci când lucrătorii din domeniul sănătății se apropie de pacienți cu compasiune, pacienții se vindecă mai repede, simt mai puțin durere și anxietate și chiar se recuperează mai repede de frigul comun.
"Atunci când îngrijirea de sănătate este oferită cu amabilitate și compasiune, aceasta are un efect semnificativ mai mare decât atunci când este oferită într-un mod dislocator, care presupune că conexiunea umană nu are beneficii", a spus dr. James Doty, fondator și Director al Centrului de Cercetare și Educație asupra Compasiunii și Altruismului la Școala de Medicină a Universității Stanford.
Deși medicamentul are puterea de a vindeca, a spus el, modul în care este administrat poate face o diferență uriașă, nu numai pentru pacienți, ci și pentru furnizorii de servicii medicale.
Doty și-a bazat comentariile pe o recenzie a cercetărilor publicate despre bunătate și compasiune în îngrijirile medicale. El a prezentat concluziile la începutul acestei luni la Conferința privind compasiunea și îngrijirea sănătății, din San Francisco.
Potrivit Doty, evoluția umană ar putea fi cheia pentru a explica de ce bunătatea contează în îngrijirea sănătății. Asta pentru că oamenii au evoluat pentru a include îngrijirea copiilor. Deci, atunci când cineva are grijă de o persoană care are nevoie, a spus Doty, creierul pacientului eliberează oxitocină, un hormon care te face să te „simți bine”. Acest lucru ar putea ajuta pacienții să se simtă mai puțin anxioși și tensionați, ceea ce se traduce printr-o percepție mai mică a durerii.
Oferind atenție plină de compasiune este simplu, a spus Doty. De exemplu, „cei care îl practică se apleacă spre pacient”, a spus el, dându-i pacientului mesajul că este interesat de medic sau de alt furnizor.
„Știm că îngrijorarea poate fi exprimată printr-un contact simplu”, a spus Doty, care este și profesor de neurochirurgie la Stanford.
De asemenea, personalul poate ajuta pacientul să se simtă îngrijit atunci când evită impresia că se grăbește, a spus Doty.
În revizuirea literaturii, Doty a găsit cercetări care au arătat că un tratament compătimitor a ajutat nu numai la reducerea durerii și a anxietății, ci și la o tensiune arterială mai scăzută, șederi mai scurte la spital și chiar redus severitatea și durata răcelii comune.
O mai bună cooperare ar putea fi un motiv. Cercetările au arătat că atunci când pacienții au considerat că furnizorul de îngrijiri medicale este compătimitor, a îmbunătățit șansele pacientului în urma recomandărilor medicului.
Doty a spus că lucrătorii din domeniul sănătății tind să se simtă mai implicați și mai utili în acest tip de mediu de îngrijire.
Dar cine urmează „bunătatea” în sectorul de îngrijire medicală contemporană? Doty a spus că, deși unele sondaje naționale monitorizează mediile de îngrijire a sănătății și modul în care servesc pacienții, acestea nu ating nivelul de compasiune. Prin activitatea sa din centrul Stanford, Doty a spus că a început să se întâlnească cu asigurătorii pentru a explica modul în care furnizarea de îngrijire poate îmbunătăți rezultatele.
Un alt expert în domeniu a fost de acord că o administrare solidară este esențială pentru rezultate mai bune ale pacienților.
Emiliana Simon-Thomas este directorul științei al Centrului științific pentru binele comun al Universității din California, Berkeley. El a spus că un mesaj cheie al cercetării colectate pe tema bunătății este că compasiunea în asistența medicală este o stradă cu două sensuri.
Asta înseamnă că pacienții care caută mai multă compasiune în îngrijirea lor ar trebui să fie mai compătimitori pe ei înșiși și să încerce să înțeleagă stresul la care sunt angajați în sănătate.
Acest lucru ar putea însemna să-ți faci timp să asculți medicul, chiar dacă primește știri negative, a spus Simon-Thomas.
Și ce se întâmplă dacă relația dintre un pacient și furnizorul său de asistență medicală nu funcționează? Potrivit lui Simon-Thomas, pacienții care se întâlnesc cu un furnizor necompatibil ar trebui să se simtă liberi să ceară un altul, dar nu agresiv.
„Prea adesea oamenii se enervează sau sunt agresivi, în detrimentul lor, atunci când solicită cu bunăvoință ceea ce este necesar și exprimă modul în care o dinamică interpersonală îi face să se simtă este mult mai eficient”, a spus el.
De exemplu, o femeie supraponderală căreia i se spune medicilor că va avea un atac de cord dacă nu pierde în greutate în mod grav ar putea să se simtă rănită și deprimată. Potrivit lui Simon-Thomas, aș putea întâi să-i mulțumesc medicului pentru sfaturi și apoi să-i spun cum îl face să se simtă și apoi să-l întreb pe un alt doctor cu care se poate conecta mai ușor.
