Referindu-mă la subiectul reclamației serviciului stomatologic, vă rog să mă ajutați. Sunt conștient de faptul că am opțiunea de a promova o umplutură care a căzut după procedură de cel mult 1 an (în cazul meu este de 5 dinți). Cu toate acestea, am citit că documentația procedurii trebuia pregătită astfel încât să pot solicita corectarea. În timpul vizitei, nu am observat că medicul notează nimic. M-a interesat și faptul că am cerut 5 sigilii „albe”, pentru care ar trebui să plătesc 500 PLN, în timp ce am fost anulat pentru 400 PLN. În timpul procedurii, am fost angajat și aveam asigurare, iar angajatorul meu economisea contribuții. Pentru a rezuma, mă pot înregistra la un medic în acest moment și pot solicita tratament gratuit?
Este o responsabilitate medicală pregătirea dosarelor medicale în timpul vizitei. Dreptul de a accesa dosarele medicale este acordat pacienților în conformitate cu art. 23 sec. 1 din Legea din 6 noiembrie 2008 privind drepturile pacientului și Ombudsmanul pentru drepturile pacientului (Jurnalul de legi din 2012, punctul 159). Este legat de dreptul pacientului la informație în temeiul art. 9 din același act. Reclamațiile ar trebui soluționate de Fondul Național de Sănătate căruia trebuie să îl raportați. Dacă serviciul a fost furnizat de un cabinet privat, puteți contacta suplimentar Ombudsmanul consumatorilor, care vă va ajuta să îndepliniți obligația de garanție.
Amintiți-vă că răspunsul expertului nostru este informativ și nu va înlocui o vizită la medic.
Przemysław GogojewiczExpert juridic independent specializat în probleme medicale.
